COACHING IN KonfliktSITUATIONEN

Trotz emotionaler Betroffenheit bleiben den Konfliktpartnern ihre Rolle und ihr persönlicher Anteil an der Konfliktsituation meist unklar. Faktum ist: je schneller wir Konflikte erkennen und erfolgreich bewältigen, desto geringer sind die Reibungsverluste für alle Beteiligten.

Im Einzelberatungsmodul kombiniere ich das Methodenrepertoire des klassischen Konfliktmanagements mit den Techniken des systemischen, lösungsfokussierten Coachings. Gemeinsam reflektieren wir mögliche Veränderungen hinsichtlich tradierter Verhaltensmuster. So lässt zum Beispiel eine Aufstellung die persönlichen Anteile am Konflikt und mögliche ausgeblendete Themen transparent erscheinen. Auf diese Weise können übernommene Glaubenssätze und Muster aufgedeckt und mit entsprechenden Werkzeugen konkrete Wahlmöglichkeiten für konfliktfreie Räume generiert werden.

Im Konfliktmoderationsgespräch sind mehrere Konfliktpartner anwesend. Zunächst werden Einzelgespräche mit den Konfliktbeteiligten geführt. Danach kommen die Techniken des klassischen Schlichtungsgespräches unter dem Aspekt der Allparteilichkeit zum Einsatz. Auch bei dieser Begleitung geht es darum, immer wiederkehrende Musterschleifen gerade auf der Beziehungsebene zu beleuchten und zu unterbrechen. Ziel ist ein lösungsorientiertes und konstruktives Konflikthandling für alle Beteiligten.

Inhalt der Module:

Konfliktanalyse * Fieberkurve der Konflikteskalation * Inhalts- und Beziehungsebene * Konfliktlösungstechniken * direkte und indirekte Beteiligung * Kommunikationsaxiome * Methoden der Konfliktklärung mit Mitarbeitern, Vorgesetzten und Menschen auf Augenhöhe * Vorbereitung auf Schlichtungsgespräche * Genderspezifisches Konfliktverhalten